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La ventaja para ti como viajero es que puedes reservar no solo un vehículo o un camping, sino ambos. Campcruisers te ofrece la oportunidad de personalizar tus vacaciones sobre cuatro ruedas, o en el agua, exactamente como desees.","action1":"Leer más","q2":"¿Cómo puedo alquilar una autocaravana, una caravana, reservar un barco o una parcela a través de Campcruisers?","a2":"$20","action2":"Regístrate gratis","q3":"¿Qué es una solicitud de alquiler?","a3":"No todos los arrendadores y anfitriones ofrecen la posibilidad de reservar directamente sus vehículos de alquiler o campings porque no pueden mostrar su disponibilidad en tiempo real. Estos arrendadores siempre quieren verificar primero si un vehículo deseado está disponible para un período específico. Cuando envías una solicitud de alquiler, se informa al arrendador. Luego, ellos verifican si un vehículo específico o una parcela están disponibles. Si no es el caso, recibirás un rechazo e información correspondiente por correo electrónico del arrendador. Si se confirma la disponibilidad, el arrendador te informará a través de Campcruisers y recibirás una propuesta de reserva, que puedes aceptar dentro de las 24 horas reservando y realizando un depósito. Las solicitudes de alquiler son gratuitas para ti.","q4":"¿Qué son las ofertas de última hora y cómo funcionan?","a4":"Las ofertas de última hora son ofertas a precio fijo para un vehículo de alquiler específico y un período determinado. Generalmente, el período de alquiler no se puede ajustar para las ofertas de última hora, ya que suelen ser huecos de reserva o ofertas de plazas sobrantes. Así que es \"tómalo o déjalo\", porque debes recoger y devolver el vehículo a tiempo.","action4":"Descubre nuestras ofertas de última hora","q5":"¿Qué tipo de autocaravana se recomienda para familias con niños?","a5":"Dado que los gustos difieren, no hay una respuesta universal aquí. Sin embargo, nuestra experiencia muestra que los niños aprecian especialmente los vehículos con alcoba. Puedes reconocer los vehículos con alcoba por la gran \"nariz\" sobre la cabina del conductor. En el interior está la litera, accesible mediante una escalera.","q6":"¿Puedo hacerle preguntas al arrendador antes de reservar?","a6":"Si tienes preguntas sobre un vehículo de alquiler o una parcela para autocaravanas en particular, puedes usar nuestra función de chat para ponerte en contacto con tu empresa de alquiler. Usa esta función si algo no está claro o si tienes solicitudes especiales para tu empresa de alquiler o anfitrión. Ya sea que necesites una silla para niños o tengas preguntas sobre el almacenamiento de tu equipaje voluminoso: nuestros arrendadores y proveedores conocen sus vehículos y pueden decirte directamente qué es posible y qué no.","q7":"¿Qué costos incurriré al registrarme en Campcruisers como arrendatario o viajero?","a7":"El registro en Campcruisers es gratuito para los viajeros. Solo incurrirás en costos si reservas una oferta específica en nuestro sitio."},"booking":{"title":"Preguntas sobre la reserva","q1":"¿Cómo puedo cancelar una reserva?","a1":"$21","action1":"Lee nuestros términos y condiciones de la plataforma","q2":"¿Qué es una reserva instantánea o directa?","a2":"Si un vehículo está marcado como una oferta directa o reservable inmediatamente, el proveedor ya ha almacenado la oferta con disponibilidad. Esto significa que puedes reservar el vehículo deseado inmediatamente sin tener que verificar la disponibilidad previamente. Por lo general, recibirás la confirmación de la reserva del proveedor inmediatamente después del pago.","q3":"Me gustaría reservar con Campcruisers. ¿Quién es mi parte contratante?","a3":"Campcruisers es una plataforma de mediación. Los contratos de alquiler generalmente se celebran entre el arrendatario y el proveedor del respectivo elemento de alquiler. Sin embargo, hay dos excepciones. La primera excepción concierne a las reservas de vehículos de Tourism Holdings Limited (thl) para las cuales Campcruisers actúa como revendedor. Aquí, Campcruisers también es un mediador, pero sigue siendo tu parte contratante hasta que tomes posesión del vehículo en el lugar, donde firmas el contrato de alquiler con el arrendador. La segunda excepción concierne a las reservas de entradas para atracciones turísticas y tours. Sin embargo, esta oferta aún no está disponible, ya que todavía estamos trabajando en ella.","q4":"¿Cómo puedo pagar mi reserva?","a4":"A través de nuestro proveedor de servicios de pago OnlinePaymentPlatform, te ofrecemos varios métodos de pago: tarjeta de crédito (Visa, MasterCard), PayPal, transferencia bancaria, Google Pay, Apple Pay e Ideal. Por razones técnicas, ciertos métodos de pago pueden estar temporalmente no disponibles. Además, hay algunos proveedores de vehículos que trabajan exclusivamente con nosotros mediante transferencia bancaria. Estos son particularmente los alquileres de autocaravanas de la red RmP. Aquí reservas a través de Campcruisers, y el proveedor te informará en breve dónde transferir el depósito o el monto total de la reserva.","q5":"¿Qué es la tarifa de procesamiento?","a5":"La tarifa de procesamiento es un pequeño cargo que Campcruisers impone en las reservas de parcelas para garantizar la financiación de la operación de la plataforma Campcruisers. La cantidad de la tarifa de procesamiento puede indicarse durante el proceso de reserva. Las reservas de parcelas para autocaravanas y campings generalmente no se pueden cancelar. En consecuencia, las tarifas de procesamiento para una reserva de parcela no se pueden reembolsar.","q6":"¿Recibiré un recibo de pago?","a6":"Por regla general, recibirás el recibo o la factura por tu reserva dentro de unos días después de reservar en nuestra plataforma. Si es urgente, siempre tienes la opción de contactar directamente con el proveedor para solicitar un recibo de pago por el depósito realizado o el monto total de la reserva.","q7":"¿Puedo retirar una solicitud de reserva?","a7":"Puedes retirar una solicitud de alquiler en cualquier momento a través de tu área de inicio de sesión personal. Las solicitudes de alquiler siempre son gratuitas y no vinculantes, y cancelar una solicitud de alquiler no incurre en costos. Sin embargo, por favor sé amable y haz una solicitud de alquiler solo si estás genuinamente interesado en una reserva. De lo contrario, creas trabajo innecesario para el proveedor, y eso no es necesario.","q8":"¿Puedo viajar a todos los países con una autocaravana o caravana?","a8":"En la mayoría de los casos, viajar dentro de la Unión Europea, el Área Económica Europea y Suiza es posible sin problemas. Sin embargo, puede ser que una empresa de alquiler te prohíba viajar a ciertos países. Por lo tanto, lee cuidadosamente las condiciones de alquiler de la empresa para el vehículo deseado antes de reservar un vehículo, ya que cada empresa de alquiler puede decidir por sí misma qué países pueden visitarse con sus vehículos.","q9":"Me gustaría viajar con mi mascota. ¿Es eso posible?","a9":"Muchas empresas de alquiler de vehículos y proveedores de parcelas están encantados con los amigos de cuatro patas, y muchos proveedores tienen perros y gatos ellos mismos y saben que son compañeros de vacaciones perfectos. Sin embargo, también hay empresas de alquiler de vehículos que, por ciertas razones, no permiten mascotas. Por ejemplo, porque tienen muchos clientes alérgicos y no quieren perder a estos clientes. Si puedes llevar a tu perro o gato generalmente se indica en la descripción de la oferta respectiva. 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Las empresas de alquiler comerciales están legalmente obligadas a asegurar sus vehículos de alquiler específicamente para alquiler comercial con una póliza de responsabilidad para conductores propios. Por favor, consulta la descripción y las condiciones de alquiler del vehículo de alquiler respectivo para conocer las condiciones de seguro adicionales, como el deducible, la cobertura parcial o completa.","q3":"¿Cómo maneja Campcruisers mis datos personales?","a3":"Tratamos tus datos con estricta confidencialidad, de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras regulaciones relevantes. Nuestros servidores están ubicados con IONOS en la Unión Europea. Utilizamos cifrado SSL para encriptar la conexión entre tu navegador y nuestro servidor. 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A través de tu acceso personal, puedes rastrear de manera transparente cada reserva y pago recibido a través de Campcruisers y también ver cuándo se te pagan las ganancias.","q3":"¿Qué es OnlinePaymentPlatform? ¿Tengo que pagar por ello? ¿Qué necesito para el registro?","a3":"OnlinePaymentPlatform (OPP) es un proveedor de servicios de pago con sede en los Países Bajos con oficinas en varias ciudades, incluida Berlín. La empresa se especializa en proporcionar servicios de pago para mercados en línea y garantiza que nosotros, como mercado, podamos procesar pagos legalmente entre los diferentes participantes de nuestro mercado, es decir, arrendadores y arrendatarios. Además, OnlinePaymentPlatform maneja la verificación de todos los arrendadores que incorporamos a nuestra plataforma y garantiza el cumplimiento como parte de un proceso KYC (Conoce a tu Cliente) o KYB (Conoce a tu Negocio).","action3":"Sitio web de OnlinePaymentPlatform","href3":"https://www.onlinepaymentplatform.com","q4":"¿Pueden los arrendatarios cancelar fácilmente a través de Campcruisers? ¿Cómo funciona exactamente el proceso de cancelación?","a4":"Los arrendatarios generalmente no tienen derecho de retracto, como con otras reservas de viaje con límite de tiempo. Sin embargo, la cancelación de reservas de casas flotantes, autocaravanas y caravanas según tus términos de cancelación es posible y habitual. Para las parcelas de autocaravanas, el arrendatario generalmente no tiene opción de cancelación, pero puede contactarte. Recomendamos ser indulgente con el arrendatario en cancelaciones justificadas. 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O simplemente haciendo clic en el siguiente enlace.","action1":"Lee nuestros términos y condiciones para proveedores y arrendadores","q2":"¿Tengo costos fijos si quiero alquilar a través de Campcruisers? ¿Cuáles son los costos? ¿Cuál es la comisión?","a2":"$24","action2":"Condiciones y precios","q3":"El sitio web de Campcruisers ofrece una prueba gratuita para proveedores. Entonces, ¿por qué necesito ingresar mis detalles de pago?","a3":"Cualquier proveedor que se registre con Campcruisers y reserve un paquete de pago puede probar nuestra plataforma gratis durante 14 días. Usamos ChargeBee en conjunto con Stripe como una herramienta de gestión para los paquetes anuales. Para mantener tu paquete anual activo después de 14 días, necesitamos tu información de pago. Sin embargo, solo cobraremos tu tarjeta o el método de pago que uses el día 15, el primer día después de que termine el período de prueba. Dentro de los 14 días, puedes cancelar tu paquete anual en cualquier momento, ya sea a través del área de inicio de sesión de proveedores de Campcruisers o directamente a través de Chargebee. O simplemente puedes enviarnos un correo electrónico a support@campcruisers.com y pedirnos que cancelemos tu paquete anual. Probar gratis significa probar gratis, y nos mantenemos en eso.","q4":"¿Qué pasa con mis listados si cancelo mi paquete anual con Campcruisers?","a4":"Si cancelas tu paquete anual con Campcruisers, tu tarifa de proveedor se degradará automáticamente a la tarifa gratuita basada en comisiones al final del término del contrato. Dado que este paquete permite listar hasta 3 vehículos de alquiler, cualquier listado adicional se desactivará automáticamente.","action4":"Compara nuestros planes","q5":"Reservé un paquete anual a través del sitio web de Campcruisers. ¿Cuándo recibiré la factura?","a5":"Con todos los paquetes anuales de Campcruisers, tienes un período de prueba de 14 días al reservar en línea y pagar a través de Stripe. Al reservar el paquete, introduces tus detalles de pago a través de Stripe. Sin embargo, solo cobraremos el método de pago almacenado el día 15 después de que se complete el paquete, que es un día después de que termine el período de prueba gratuito. Si deseas cancelar tu suscripción mientras tanto, puedes hacerlo a través de tu cuenta de proveedor o enviándonos un correo electrónico a support@campcruisers.com. Por supuesto, también puedes llamarnos durante el período de prueba. Lo importante para ti es: Gratis significa que no tienes costos fijos durante el período de prueba de catorce días. Sin embargo, si recibes una reserva, se cobrará la comisión de intermediación acordada. Creemos que eso es más que justo."},"rentHouseboats":{"title":"Alquilar casas flotantes","q1":"Soy un arrendador de casas flotantes y quiero ofrecer casas flotantes para alquilar a través de Campcruisers. ¿Qué necesito hacer para eso?","a1":"$25","action1":"Conviértete en arrendador"},"servicesAndFeatures":{"title":"Servicios y características","q1":"¿Qué características están incluidas en mi cuenta de empresa de alquiler de Campcruisers? ¿Necesito un paquete anual para usar todas las características?","a1":"$26","q2":"¿Puedo almacenar mis términos de alquiler yo mismo?","a2":"Por supuesto, puedes subir tus propios términos de alquiler con Campcruisers. El arrendatario puede ver una versión corta de tus términos de alquiler y también descargar el PDF con tus términos de alquiler completos. Cuando se realiza una reserva, Campcruisers también envía los términos de alquiler al arrendatario de tu vehículo de alquiler o parcela para autocaravanas.","q3":"¿Puedo establecer mis propias condiciones de cancelación?","a3":"Como arrendador, puedes establecer tus propias políticas de cancelación. Si un arrendatario desea cancelar su reserva, puede iniciar una solicitud de cancelación a través de Campcruisers. En este caso, se te informará sobre la solicitud del arrendatario. Alternativamente, el arrendatario también puede contactarte directamente. Es importante que la cancelación de un viaje generalmente se maneje entre tú y tu arrendatario. Campcruisers paga tus ingresos por alquiler muy rápidamente. Sin embargo, esto también significa que, en caso de una cancelación, debes procesar el reembolso al arrendatario tú mismo o, si es necesario, solicitar una tarifa de cancelación al arrendatario.","q4":"Uso software ERP en mi negocio de alquiler. ¿Es posible sincronizar mis elementos de alquiler con Campcruisers?","a4":"Campcruisers colabora con varias casas de sistemas, fabricantes de software ERP y sistemas de gestión de canales o está desarrollando actualmente conectores para sus interfaces (APIs). Los usuarios del software ERP womoplus+ ya pueden integrarse con Campcruisers en minutos. Lo mismo aplica para los arrendadores de barcos que usan 5 Anker Connect. En el sector de campings, actualmente estamos trabajando en la integración de soluciones de campings de Compusoft, Camping.care y Campnerd. La integración de interfaces adicionales está planificada y en nuestra hoja de ruta de TI.","q5":"Tengo diferentes precios dependiendo de la temporada. ¿Puedo establecer precios estacionales en Campcruisers?","a5":"En tu área de inicio de sesión de arrendador, puedes definir tablas estacionales para cada vehículo y establecer un precio para cada temporada. Además, puedes personalizar tus tarifas de limpieza y servicio individualmente. Nos enfocamos en la máxima flexibilidad para los arrendadores al desarrollar Campcruisers.","q6":"¿Cómo funciona la función de última hora? ¿Quién establece los precios para las ofertas de última hora?","a6":"Una oferta de última hora es una oferta asequible y reservable a corto plazo que tú, como proveedor, puedes crear tú mismo. Configurar una oferta toma menos de 5 minutos. Solo necesitas seleccionar un vehículo, elegir un período con un clic e ingresar un precio total. Eso es todo. Los arrendatarios que buscan una oferta económica encontrarán tu oferta de última hora en nuestra página de ofertas de última hora. La reserva de la oferta solo es posible para el arrendatario para el período exacto especificado al precio total dado. No hay negociación; es tomarlo o dejarlo.","q7":"¿Mis vehículos deben ser reservables directamente? ¿O también puedo recibir solicitudes de alquiler y confirmar manualmente la disponibilidad?","a7":"No. Básicamente, recomendamos hacer tus vehículos reservables directamente, pero también tenemos muchos proveedores que prefieren alquilar solo después de confirmar manualmente la disponibilidad. Puedes decidir para cada vehículo individual si debe ser reservable directamente o solo bajo solicitud y tras tu confirmación.","q8":"¿Cómo funciona la regulación de kilometraje en Campcruisers?","a8":"Como proveedor, puedes determinar individualmente cuántos kilómetros de conducción deben incluirse en el precio de alquiler por día para cada vehículo. 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Desde principios de 2025, Falkensee en Brandeburgo ha sido la nueva sede de la empresa. Puedes encontrar más información sobre Campcruisers en nuestra página \"Por qué Campcruisers\" haciendo clic en el botón de abajo.","action1":"Aprende más sobre Campcruisers","q2":"¿Quiénes son los inversores detrás de Campcruisers?","a2":"Campcruisers fue desarrollado por Daniel Bosch y Philipp Marschall con sus propios recursos. Desde noviembre de 2024, varios ángeles inversores han estado involucrados en Campcruisers.","q3":"¿Cuál es la visión detrás de Campcruisers? ¿Qué tiene de diferente Campcruisers?","a3":"Campcruisers no es solo la próxima plataforma de reservas para autocaravanas, sino una plataforma integrada para vacaciones de camping y al aire libre. Queremos que los viajeros puedan planificar y reservar viajes de camping más largos tan fácilmente como cualquier paquete de vacaciones hoy en día. Con este objetivo, estamos trabajando para crear una experiencia de reserva coherente desde ofertas de vehículos, ofertas de parcelas para autocaravanas y atracciones a lo largo de rutas de viaje planificables individualmente."},"rentingPitches":{"title":"Alquilar parcelas para autocaravanas","q1":"Quiero comercializar mi camping a través de Campcruisers y ofrecer parcelas para autocaravanas. ¿Qué necesito hacer para eso?","a1":"$27","action1":"Regístrate como alquiler de barcos","q2":"Quiero ofrecer parcelas para autocaravanas en mi propiedad privada y hospedar campistas. ¿Qué necesito hacer para eso?","a2":"$28","action2":"Regístrate como proveedor de camping o parcela para autocaravanas","q3":"¿Tengo que pagar impuestos sobre los ingresos por alquilar parcelas para autocaravanas en mi propiedad?","a3":"$29","q4":"¿Es legal alquilar parcelas para autocaravanas en mi propiedad? ¿Dónde puedo obtener información?","a4":"$2a","q5":"¿Cuánto espacio debo considerar si quiero alquilar un área privada como parcela para autocaravanas?","a5":"Para una parcela para autocaravanas, debes planificar al menos 5x10 metros, un total de 50 metros cuadrados. La regla básica es: cuanto más grande sea la parcela, más feliz estará el campista, que no solo quiere sentarse en su vehículo sino que también quiere un poco de espacio alrededor para, por ejemplo, montar un toldo, una mesa de camping y sillas, o, si lo permites, una barbacoa. Los campistas quieren disfrutar de la libertad, no sentirse apretados. Así que lo mejor es un lugar tranquilo y acogedor con una superficie plana y un terreno que no se vuelva fangoso con cada lluvia.","q6":"¿Qué necesito ofrecer a los campistas si alquilo una parcela de forma privada?","a6":"La mayoría de los campistas son relajados y no tienen grandes exigencias. Quieren vacacionar lo más cerca posible de la naturaleza, y un gran jardín también puede considerarse naturaleza. Lo que principalmente necesitas es un lugar adecuado. Si no quieres o no puedes, no tienes que proporcionar una conexión de agua o energía de carga, pero, por supuesto, los campistas aprecian estas comodidades. Sin embargo, muchos vehículos ahora son tan modernos con paneles solares, tanques de agua dulce grandes y tanques de aguas residuales que los campistas pueden pasar fácilmente varios días completamente o casi autosuficientes. Es importante que indiques las comodidades de tu camping de manera transparente y veraz en la descripción de tu parcela. Esto asegura campistas satisfechos y, a largo plazo, retroalimentación positiva de los clientes que se extiende rápidamente.","q7":"¿Hay un contrato entre Campcruisers y yo como proveedor de camping?","a7":"Si te registras como proveedor de camping con Campcruisers, aceptas el acuerdo de usuario de la plataforma Campcruisers y la tarifa de comisión para proveedores de campings, que puedes encontrar en la página de Términos y Precios. Dado que el uso para proveedores de campings es posible sin tarifas mensuales o anuales, sino puramente basado en comisiones, no hay un contrato separado entre tú como proveedor de camping y Campcruisers. Por lo tanto, puedes poner tu camping \"offline\" en cualquier momento. Sin embargo, estás obligado a alojar a los campistas que ya han reservado y pagado contigo.","q8":"¿Puedo bloquear temporalmente mi parcela?","a8":"Si no estás en casa o simplemente no tienes ganas de tener campistas, puedes bloquear tu parcela marcándola como no disponible para un cierto período. Para los viajeros, la parcela ya no será reservable.","q9":"¿Puedo, como anfitrión o proveedor, cancelar una reserva de parcela?","a9":"Como anfitrión, generalmente no puedes cancelar una reserva de parcela a través de Campcruisers, y esto también aplica a tus huéspedes de camping. Ambas partes necesitan fiabilidad en la planificación. Específicamente, esto significa: La cancelación solo es posible si una fuerza mayor te impide alquilar tu parcela. Tus arrendatarios tampoco pueden simplemente cancelar una reserva de parcela. Sin embargo, pueden preguntarte si es posible una cancelación. Debes tomar la decisión caso por caso."},"rentingVehicle":{"title":"Alquilar caravanas y autocaravanas","q1":"Quiero alquilar autocaravanas o caravanas de Campcruisers. ¿Qué necesito hacer para eso?","a1":"$2b","action1":"Regístrate como arrendador de autocaravanas","q2":"¿Necesito un seguro especial para ofrecer autocaravanas con Campcruisers?","a2":"Como proveedor comercial de vehículos recreativos, necesitas un seguro de alquiler para conductores propios para autocaravanas, que cubra los daños causados por arrendatarios que pagan a tus vehículos o a la propiedad de terceros. Campcruisers no ofrece este seguro en sí mismo, por lo que no ofrecemos intercambio de campistas privados a través de Campcruisers. 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